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DROIT GRATUIT » DROIT » DROIT Consommation - Banque- Crédit - » Nouveau Membre JeuneMaman81

Nouveau Membre JeuneMaman81

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1default Nouveau Membre JeuneMaman81 le Mar 7 Jan - 6:06

JeuneMaman81


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Bonjour à tous,

Je me permet de vous demander de l'aide concernant ma situation à cause d'EDF :
J'ai en place un échéancier dû à ma dette ainsi qu'un prélèvement automatique de ma consommation (estimée) ce qui fait environ 100€.
Cependant le mois dernier je n'ai pu payer que 84€ car j'ai eu 22€ de frais de rejets dû au prélèvement de 154€ (qui s'est présenté 2 fois en tout).
EDF ne prend pas en compte que je leur paye déjà environ 100€/mois et veux que je règle mes autres factures directement (les 154€) d'où les 2 essais de prélèvements.
Cependant je les avait appelé dès que j'avais vu le 1er prélèvement et avait insisté pour ne plus que cela se reproduise mais ça ne fait que ça; ce mois-ci encore ils ont essayé de me prélever 114€, et ça a encore engendré des frais de rejets (11€ pour l'instant) mais je pense qu'ils vont essayé une deuxième fois.
Comment faire pour leur interdire de me prélever une telle somme ?
Ils ne veulent pas intégrer mes factures à mon échéancier, seule l'assistante sociale peut le faire mais je ne la vois que Mardi prochain.
J'ai peur qu'en attendant ils re-essaient de me prélever.

Merci de me conseiller,

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